Aula 31 - Administrando sua automecânica: Formação do Preço de Venda

Como formar o preço de venda se há diversas despesas e custos relacionados no dia a dia da oficina mecânica? O empresário da reparação que souber valorizar e mediar seu serviço terá um excelente retorno financeiro.

Aula 30 - Administrando sua auto mecânica: Calma na Reclamação

Saber ouvir uma reclamação, entender o lado do Cliente e acima de tudo, atender às reais expectativas e dar solução a um problema

Aula 29 - Administrando sua auto mecânica: 4Q1POC Planejamento

Planejamento é a palavra chave para todo gestor, veremos nesta matéria como organizar qualquer ação com a distribuição das suas respectivas responsabilidades.

Aula 28 - Os 5 por quês? - Administrando sua auto-mecânica

Em qualquer problema em que você gestor não souber a causa, faça uma pausa e pense nas respostas para cinco perguntas que te levarão a real causa desse problema.

Aula 27 - Administrando a sua oficina mecânica: Identificação de Serviços

Quem passa em frente à sua oficina sabe todos os serviços disponíveis no seu estabelecimento? Vejamos a importância desta identificação.

Aula 26 - Administrando a sua oficina mecânica: Uniformes e identificação

A apresentação visual de todo o time da oficina chama a atenção de seu cliente, e também o fato de poder te chamar pelo nome é muito importante

Aula 25 - Fazer a gestão da empresa requer pagar várias taxas, entre elas temos a de anúncio e a de fiscalização do estabelecimento

Não é fácil ser gestor, e principalmente não é fácil saber tudo que se tem e se deve pagar, uma das taxas mais curiosas é a TFE, uma taxa que a empresa paga para ser fiscalizada!

Aula 24 - Administrando sua auto mecânica:o importante capital de giro!

Reserva de recurso financeiro para suportar os pagamentos antecipados e recebimentos parcelados em um período da empresa

Aula 23 - Administrando a sua oficina mecânica: o importante fluxo de caixa

Para a correta gestão da oficina mecânica temos que ter fôlego financeiro para as contas diárias, semanais e mensais

Aula 22 - Administrando a sua oficina mecânica: reforma trabalhista - remuneração

Podemos negociar prêmios por metas diretamente com o colaborador, veja esta e outras mudanças na remuneração pós-reforma

AULA 21 – Reforma Trabalhista – Jornada de trabalho

As mudanças permitem mudanças e adaptações nos horários e dias de trabalho, e também devem ser utilizados no setor automotivo

AULA 20 – AVCB Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiro

Toda empresa comercial, e nisso estão inclusas as oficinas mecânicas, auto elétricas e centros de reparação automotiva, deve ter um plano de controle contra incêndio, pânico e segurança

Aula 19 - Administrando a sua oficina mecânica: Alvará de Funcionamento

Veremos como o Auto de Funcionamento, o popular Alvará de Funcionamento, é importante para a empresa para as questões fiscais e de segurança e funcionamento da Oficina Mecânica

AULA 18 – Seleção e Contratação

Veremos neste encontro mensal sobre gestão do Centro de Reparação Automotiva, 10 dicas de como fazer a seleção e contratação de funcionários

AULA 17 – Regimento Interno

A regra é clara! Já dizia um jargão no futebol. Quais são as regras no centro de reparação automotiva? Vamos aprender mais sobre isso!

AULA 16 – Quadro de Avisos

Veremos neste encontro mensal algumas importantes informações e algumas obrigatórias que devem constar no quadro de aviso dos funcionários

AULA 15 – Mídias digitais na oficina

A propaganda boca a boca ainda é a mais barata e mais eficiente, mas não podemos esperar o cliente chegar pois “quem não é visto não é lembrado!”

Aula 14: Clientes e suas gerações

É formidável quando você consegue estar atualizado e continuar atendendo os filhos e até os netos de seus Clientes mais antigos

AULA 13 – Vamos cobrar por hora

Temos uma batalha cultural! A prestação de serviços cobrada por hora trabalhada é mais justa, mas é pouco utilizada

AULA 12 – A cobrança do descarte

Quem é responsável pelas peças, óleo usado ou produtos substituídos do veículo?