AULA 20 – AVCB Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiro
Toda empresa comercial, e nisso estão inclusas as oficinas mecânicas, auto elétricas e centros de reparação automotiva, deve ter um plano de controle contra incêndio, pânico e segurança
Aula 19 - Administrando a sua oficina mecânica: Alvará de Funcionamento
Veremos como o Auto de Funcionamento, o popular Alvará de Funcionamento, é importante para a empresa para as questões fiscais e de segurança e funcionamento da Oficina Mecânica
AULA 18 – Seleção e Contratação
Veremos neste encontro mensal sobre gestão do Centro de Reparação Automotiva, 10 dicas de como fazer a seleção e contratação de funcionários
AULA 17 – Regimento Interno
A regra é clara! Já dizia um jargão no futebol. Quais são as regras no centro de reparação automotiva? Vamos aprender mais sobre isso!
AULA 16 – Quadro de Avisos
Veremos neste encontro mensal algumas importantes informações e algumas obrigatórias que devem constar no quadro de aviso dos funcionários
AULA 15 – Mídias digitais na oficina
A propaganda boca a boca ainda é a mais barata e mais eficiente, mas não podemos esperar o cliente chegar pois “quem não é visto não é lembrado!”
Aula 14: Clientes e suas gerações
É formidável quando você consegue estar atualizado e continuar atendendo os filhos e até os netos de seus Clientes mais antigos
AULA 13 – Vamos cobrar por hora
Temos uma batalha cultural! A prestação de serviços cobrada por hora trabalhada é mais justa, mas é pouco utilizada
AULA 12 – A cobrança do descarte
Quem é responsável pelas peças, óleo usado ou produtos substituídos do veículo?
Aula 11 - Administrando a sua oficina mecânica: Orçamento ou Diagnóstico?
O Cliente chega até a oficina e diz: “Meu carro está falhando e demorando a funcionar, você pode me dar um orçamento?”
Preservar o meio ambiente pode ser mais do que um bom negócio para as oficinas de reparação
No bairro do Tatuapé, em São Paulo (SP), uma “oficina verde” montada por um engenheiro mecânico e uma nutricionista dá lição de sustentabilidade, cativa clientes e economiza até 70% em seus gastos com energia
Aula 10 - Administrando a sua oficina mecânica: Produtividade ou Comissão?
Como motivar os colaboradores para termos mais eficiência e produtividade na prestação de serviços na oficina mecânica!
Aula 9 - Administrando a sua oficina mecânica: Impostos e mais Impostos!
O quanto que é caro ter uma empresa, emitir nota fiscal, controlar custos e despesas administrativas na oficina mecânica!
Aula 8 - Administrando a sua oficina mecânica: Peças fornecidas
O Cliente quer fornecer as peças para o reparo em seu veículo. E agora amigo reparador, isso pode ou não pode? A oficina é obrigada a receber a peça? O que fazer?
Aula 7: Administrando a sua oficina mecânica - Peças na Oficina
O que devemos fazer quando fornecemos a peça nos serviços automotivos, calculando as despesas com pagamento no cartão de crédito, impostos e responsabilidade na peça
Aula 6: Administrando a sua oficina mecânica
Com base nas cinco primeiras aulas, veremos agora como calcular o custo da hora de mão de obra, colocar sua margem de lucro e vamos ter a hora de venda!
Aula 5 - Administrando a sua oficina mecânica - Margem de Lucro
Vimos na aula anterior como ocorre a contratação do colaborador, trazendo o conceito de horas “compradas”. Mas depois de ser contratado e comprada estas “horas” devemos medir esta eficiência de venda